POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN:
El plazo de devolución es de 15 días desde la recepción del pedido.
El coste del envío de la devolución irá a cargo del cliente.
Todos los productos deberán ser devueltos en el mismo estado en el que han sido recibidos (con todas las etiquetas, embalajes, manuales, accesorios, etc.). En caso contrario, no se podrá realizar el reembolso del producto y será el comprador quien deba recogerlo, así como abonar el envío de devolución en caso de que se haya recogido gratuitamente.
En ningún caso se aceptan paquetes con portes debidos. Por lo que, en caso de que el comprador realice un envío a portes debidos, éste será rechazado y será el comprador quien deba abonar los gastos de envío derivados.
Se recomiendo realizar la devolución certificada y con seguimiento del envío. En caso de pérdida o extravío del paquete, el importe del envío de ida y vuelta será descontado del reembolso.
En caso de que el comprador decida, en lugar de realizar la devolución mediante un nuevo envío, rechazar el paquete, el importe del envío de ida y vuelta será descontado del reembolso.
Sólo será usted responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria.
Los pedidos en ningún caso podrán ser cancelados una vez se hayan enviado. En caso de que el comprador rechazase el paquete una vez enviado, tendría que abonar la totalidad de los gastos de envío de éste (gastos de envía de ida y vuelta del paquete).
Si se ha realizado el pago mediante Paypal, se puede solicitar el reembolso de los gastos de la devolución una vez realizado el envío.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestro almacén y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, la empresa admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe (no se devolverá el importe del envío del producto) conforme a la modalidad de pago realizada.
En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de la empresa.
Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar las devoluciones de mercancías que no cumplan con estos requisitos o que a nuestro juicio no sean aplicables.
No se aceptan devoluciones de productos configurados o hechos a medida, ni aquellas tablas que por petición del cliente se le haya puesto la lija, ejes, ruedas o cojinetes.
Cómo hacer la devolución:
1. Contacte con el servicio de atención al cliente en infernosk8shop@gmail.com
2. Indique sus datos personales y los productos que desea devolver.
3. Recibirá un número de autorización que deberá indicar sobre el paquete y en el albarán de devolución que tendrá que meter en el interior del paquete.
4. Enviarnos el paquete a nuestro almacén utilizando el medio que desea. Los gastos de devolución corren a su cargo.
INFERNO SKATE SHOP
C/ Pau Casals, 107 local
08820 El Prat de Llobregat
